شرایط و روشهای پرداخت
محصولات ما به صورت پکبندی شده و پس از ثبت سفارش، در اسرع وقت (حداکثر یک روز) آماده ارسال میشوند. ارسال تمامی محصولات از طریق تیپاکس انجام میشود و به سراسر ایران قابل تحویل هستند. مشتریان عزیز میتوانند محصولات را به صورت دانه و یا آسیابشده سفارش دهند.
ما برای راحتی و تسریع در تحویل محصولات، روشهای مختلفی را برای ارسال در نظر گرفتهایم. اگر در شهر شیراز هستید، سفارش شما از طریق پیک درونشهری ارسال میشود و در همان روز ثبت سفارش یا نهایتاً، در صورت وجود شرایط خاص، روز بعد به شما تحویل داده خواهد شد.
برای مشتریان عزیز در سایر شهرهای ایران، ارسال محصولات از طریق تیپاکس انجام میشود. این روش ارسال سریع و مطمئن بوده و امکان تحویل محصولات را به سراسر کشور فراهم میکند.
روشهای پرداخت
برای راحتی مشتریان، روشهای پرداخت متنوعی فراهم شده است. شما میتوانید هزینه سفارش خود را به یکی از روشهای زیر پرداخت کنید:
- پرداخت آنلاین: پرداخت از طریق درگاههای امن اینترنتی، سریع و بدون نیاز به مراجعه حضوری امکانپذیر است.
- واریز به حساب بانکی: در صورت تمایل، میتوانید مبلغ سفارش خود را به شماره حساب یا کارت بانکی اعلام شده واریز کرده و پس از تأیید پرداخت، سفارش شما در مراحل پردازش و ارسال قرار خواهد گرفت.
- پرداخت در محل: برای مشتریانی که تمایل به پرداخت حضوری دارند، امکان پرداخت در محل تحویل نیز فراهم شده است (این امکان ممکن است در برخی مناطق و برای برخی از محصولات ویژه فراهم نباشد).
روش مرجوعی محصولات
ما به رضایت مشتریان اهمیت ویژهای میدهیم و برای راحتی شما امکان مرجوعی محصولات را فراهم کردهایم. شرایط مرجوعی به شرح زیر است:
- قهوههای سیلندری: در صورتی که بستهبندی پلمپ این قهوهها باز نشده باشد، امکان مرجوعی فراهم است.
- قهوههای فوری و گلد: این محصولات نیز در صورت باز نشدن بستهبندی، قابل مرجوع هستند.
- میکسهای اختصاصی: ما به کیفیت میکسهای خود اطمینان داریم. بنابراین، حتی اگر از میکسها استفاده کردهاید و رضایت کامل نداشتهاید، میتوانید محصول را مرجوع کنید.
در تمامی مراحل، تیم پشتیبانی ما در کنار شما خواهد بود تا فرآیند مرجوعی به راحتی و بدون دغدغه انجام شود.